顾家家居：免费颐养策略再进级，打造供职品牌

3月5日，国际领先的家居品牌顾家家居“沙发也要有涵养”讯息公布会在上海国际会议核心召开。全国工商联家具装潢业商会张传喜会长、中国度具协会朱长岭理事长、浙江家具协会蒋鸿源理事长、原全国度具尺度化技术委员会秘书长刘曜国先生等行业带领**和顾家集团董事长顾江生先生、顾家家居总裁李东来先生等列席公布会。会上，顾家家居公布将在2013年入手下手实行的“沙发也要有涵养”皮沙发免费洗濯颐养就事策略基本长进行再进级，自2014年3月15日入手下手，所购皮沙发产品将享用5年免费洗濯颐养就事。这一行业创始之举，岂但进一步加强了顾家家居领先的行业前瞻性地位，同时也推动了家具行业就事观念的进级，有助于家居行业的客户抒写心意水平的提拔。

提倡健康居家生涯，践行顾家爱家观念

沙发是客厅的魂灵，动作客厅中*主要的家具，沙发与人体交兵*为频仍。沙发的洁净与颐养环境，能直接反映家庭生涯的品质和主人的品味与涵养。经济的发展，带给消费者的是越来越高的生涯追求，而健康已经成为人们*为关切的生涯原因。沙暴发为我们天天交兵的家具，*24**，家庭成员特别是小孩和宠物都在不竭的进行密切交兵，它的洁净水平会对家人的健康和生涯质量发生主要作用。为了查询拜访家庭使用沙发的洁净环境，顾家家居委托浙江省质量检测科学研究院做了测验测验，区分对使用一年、三年、五年的家庭使用沙发进行检测。检测终局显现，使用3年的皮沙发其外面的霉菌数就能够或许对人体发生一定的不良作用，而使用5年的皮沙发，其外面的霉菌数已经超越国度“公共场所毛巾、床上卧具细菌限量值”的12倍，健康隐患值得重视。顾家家居领先外行业内履行皮沙发5年免费洗濯颐养就事，岂但是对本身产品和就事能力更严厉请求，更是停顿经过这个就事观念，呼吁消费者关切健康居家生涯观念，对家中的家具产品按期进行清理，为家人缔造健康温馨的家庭生涯。

5年免费颐养策略行业创始，打造客户就事新尺度

跟着国度经济的发展，我国度居行业的规模已经打破万亿大关，成为国度主要的民出财产。但我国度具企业在发展过程中间，也面临着行业规模不集结、品牌建设虚弱懦弱、

产品和就事品质不幻想的近况，这些近况，岂但是消费者的搅扰，也是我国度具企业

持续成长，插足更普遍竞赛的瓶颈原因。而在这些原因中，消费者对于家居产品的就事考量已经成为购置决议计划过程中间仅次于品质、价钱之外*主要的原因。为了给消费者供应更好的产品感触传染和就事增值，2013年，顾家家居入手下手在局部城市试行皮沙发的免费洗濯颐养，获得了消费者和媒介的普遍认同。2014年，顾家家居决意在去年的基本上周全提拔“沙发也要有涵养”就事勾当和颐养策略，全国超越1000家门店均接收老客户报名预约，同时自2014年3月15日起，所购置的皮沙发享用5年免费洗濯颐养就事。这一就事策略，岂但创立了家具产品的售后新步履，更将消费者对于家具产品*为关切的就事提拔到了一个更高的平台，指引我国度具产品的就事新高度。

塑造行业“就事品牌”，提拔用户抒写心意度

越是谙练的行业，产品同质化竞赛会越激烈，而就事能力与用户的相通响应能力则会成为企业的核心竞赛原因。在互联网高度发家的*，高强度的交际联系已经成为每个消费者和企业建设者需时辰面临和关切的潮流。用户感触传染和产品口碑已经不合于往常一对三一对十的传布，在移动互联时代，它将以几何倍数爆炸式传布。是以，以人为本以用户为核心的观念比往常任什么时辰代都更具备实际意义。获得消费者超卓口碑的能力已经成为企业核心竞赛能力。超卓用户感触传染的当面是企业产品之外供应的更贴心更周全的就事。为顺应这一趋势，顾家家居在2013年头成立了“顾客抒写心意与数据营销办公室”，这个局部岂但保持高频次的与消费者互动，同时对家具产品特别是沙发类产品的消费者进行了研究。研究发现，消费者对于沙发类产品的颐养普遍存留需要。是以，顾家家居决意在2014年周全进级免费颐养策略，让我们的消费者能够更深刻的感触传染到我们的产品和就事，同时将健康居家的观念进行传递。“我们停顿经过持续和周全的就事能力建设，打造行业领先的就事品牌，塑造较后一千米就事品质，以超越用户期待的感触传染锻造我们的就事追求，”顾家家居总裁在讲话中说道。

知足消费者需要，指引家居行业健康发展

消费者的哪些需要没有被当前供应给他的产品或就事丰裕知足?能否提出这个成绩并正确加以答复，每每决意了企业能否能够自力的增加还是只可跟着悉数行业的潮起潮落。岂论是谁，知足于跟着潮起而起，一定也将跟着潮流而落。

顾家家居已经具备了国际软体家居行业势力*强的研发部署机构，并与法国、日本、美国等部署机构保持合作。在将来，顾家家居还将针对消费者新需要与国际高校展开进一步深度合作，合营建设软体家居研究室，打造家居行业领先的产品开发、保保护理、资料立异等研究，经过实际步履提倡所有家具企业都能插足到为消费者供应更高尺度产品和就事的勾中间来，为消费者供应更大的附涨价钱，也呼吁全社会合营来促进行业的前进。“在之前堆集的经验基本上，我们愿意领前辈行软体家具洁净颐养行业尺度的试探与制订，让回馈客户成为牢固体系编制，推动健康家居时代的发展。“顾家家居副总裁在接收媒介专访中谈到。